سياسةُ الاسترداد

شبكةُ صوت العربية — voiceofarabic.net

هذه السياسةُ جزءٌ من شروط استعمال الموقع، وتسري على كلّ رسمٍ يُحصَّل عبره.

انتهت المدّةُ التجريبيّة في ١٣ أكتوبر ٢٠٢٦. وتُحصَّل الرسومُ بعدها كما تُبيّنها صفحةُ الأسعار، وتسري هذه السياسةُ على كلّ ما يُدفع. وما أُنشئ في المدّة التجريبيّة بلا رسمٍ لا يُطالَب برسمه.

١. خدماتُ الباحثين

وهي المراجعةُ اللغويّة والاستشارةُ العلميّة وما يُضاف إليها. والعملُ فيها لا يبدأ إلّا بعد أن يُعرض السعرُ ويوافق عليه صاحبُ الطلب.

يُسترد المبلغُ كاملًا ما لم يبدأ العملُ في الطلب.
وإن بدأ العملُ ولم يتمّ، استُرد ما يقابل الجزءَ غيرَ المنجَز.
وإن سُلّم العملُ تامًّا، فلا استرداد — وللعميل أن يطلب تصحيحَ ما أخلَّ به المنفّذ.
وإن اعتذر الموقعُ عن الطلب بعد قبضه، استُرد كاملًا.

٢. رسومُ الشهادات

يُسترد المبلغُ كاملًا ما لم تُصدَر شهادةٌ واحدةٌ من الدفعة.
وبعد إصدار أوّل شهادةٍ لا استرداد — فالشهادةُ صدرت برمزها ودخلت سجلَّ التحقّق.
وسحبُ شهادةٍ بعد إصدارها لا يُعيد رسمَها.

٣. رسومُ النشر العلميّ والتحكيم

رسمُ صفحة المجلّة يُسترد كاملًا إن لم تُعتمد الصفحة.
وإن أوقف الموقعُ الصفحةَ بعد اعتمادها، استُرد ما يقابل المدّةَ الباقية.
ورسمُ استقبال بحثٍ يُسترد إن لم يُحَل البحثُ إلى محكِّم؛ وبعد إحالته لا يُسترد، لأنّ العملَ صار عند غيرنا.

٤. كيف يُطلب الاسترداد

يُطلب من صفحة «فواتيري» في حساب الدافع، أو بمراسلة إدارة الموقع من صفحة «رسائلي».
ويُذكر رقمُ الفاتورة — INV-YYYY-NNNNNN — فهو المفتاح.
ويُردّ المبلغُ إلى الوسيلة نفسِها التي دُفع بها، ولا يُحوَّل إلى غيرها.
ومدّةُ الوصول تتبع البنكَ ومزوّدَ الدفع، وهي غالبًا من ثلاثة أيّامٍ إلى أربعة عشر يومًا.

٥. عامّ

ما شمل ضريبةَ قيمةٍ مضافةٍ استُرد بها وفق الأنظمة.
ولا تنتقص هذه السياسةُ من حقٍّ يكفله للمستهلك نظامٌ سعوديٌّ واجبُ التطبيق.
وتُحدَّث عند تغيّر الخدمات، ويُعمل بالمنشور يومَ الدفع.

وللسؤال عن فاتورةٍ بعينها: راسِل إدارة الموقع.

تسجيل الدخول

إنشاء حساب جديد

نسيت كلمة المرور؟

تحقق من بريدك الإلكتروني